Toen ik na de zomerstop begon aan de eerste klus betrapte ik me vooraf op heuse kriebels. Nee, geen meegebrachte bedwantsen, jeukende muggenbulten of een teek die zich had vastgebeten. Onbestemde kriebels in m’n buik en een lichte weeheid die in de benen trekt. Herken je het gevoel? Ik dacht zelfs: oef, kan ik het…
Lees meerLittle Learnings
In de Little Learnings doet Quispa maandelijks in kleine verhaaltjes verslag van ludieke, ontroerende, vruchteloze, succesrijke en andere herkenbare of juist atypische leerervaringen.
Wat het maanvrouwtje zag … (05-2023)
De conclusie van het tevredenheidsonderzoek was: oei, onze medewerkers voelen zich niet gezien. Wat er volgde? Er kwam een beleidsnotitie, min of meer een kopie van het onderzoek, aangevuld met aanbevelingen. Na lang vergaderen – je kent dat: individuen en plasjes – kwam er een oplossing. Een ongekend nieuw concept: het groeigesprek. Deze uitdrukking werd…
Lees meerFeedback geven of niet? (04-2023)
Lang geleden maakten we deel uit van dezelfde groep mensen, helaas had de dynamiek van deze groep ons uit elkaar gedreven. We moesten niets meer van elkaar weten, we hadden zelfs een hekel aan elkaar gekregen. Maar op een dag moesten we elkaar noodgedwongen spreken over een urgente kwestie en we konden niet om elkaar…
Lees meerHot item: moeilijk gedrag (03-2023)
Deze LittleLearning gaat over moeilijk gedrag. Of laat ik het anders formuleren: over ongewenst gedrag. Of zal ik zeggen: onbegrepen gedrag? Hoe dan ook: een hot item in de zorg. En met hot doel ik eveneens op de adrenaline en de impact die moeilijk gedrag heeft. Een issue dat als belangrijkste bronnen kent: verzwaring van…
Lees meerHuh?! Verbazing over een training (02-2023)
Heb jij wel eens een training gevolgd waarvan je dacht: waardeloos? Mij overkwam het een paar weken geleden. Achteraf was het een mooie spiegel maar wel eentje met een vergulde lijst: het prijskaartje tikte aan. Al met al vond ik het nog lastig ook om het label slecht op de training te plakken omdat de…
Lees meerLiefdevolle vriendelijkheid (01-2023)
Ik wilde een LittleLearning schrijven over de retraite die ik in december volgde maar twijfels overvielen me. Was het onderwerp wel geschikt voor een zakelijk platform? Welke woorden moest ik zeker vervangen door neutrale synoniemen opdat ik niet in het hokje zweverig belandde? Zou het me (toekomstige) klanten kosten als ik kleur bekende? Welke ervaringen…
Lees meer