We weten allemaal: met je oren hoor je en met twee stuks lokaliseer je geluid, maar om te verstaan heb je een gehoorzenuw en een brein nodig. Voeg daar aandacht en concentratie aan toe en je hebt luisteren. De zee kun je horen, met je handen voor je oren, in een kokkel, in een mosterdpotje,…

Lees meer

Stel je Michel voor. Een goedlachse man, beer van een kerel (1.80 m, fors overgewicht), die het iedereen naar de zin wil maken. Michel werkt meer dan 28 jaar in de zorg, is betrokken en vol liefde naar zijn cliënten met dementie. We oefenen. Ik een verdrietig angstige cliënt, hij mijn verzorger. Michel gaat met…

Lees meer

Wat is menselijkheid?, vroeg iemand me afgelopen jaar. Aanleiding was mijn bewuste keus om de ICT uit het aanbod te schrappen*. Fijne vraag overigens, want is dit niet één van de vele begrippen waarvan we gemakshalve aannemen dat we elkaar begrijpen? Ik noem er een paar: inclusiviteit; aanwezig zijn; bezieling. Wedden dat je me zonder…

Lees meer

Als ik er bij stilsta dat ik in de rol van trainingsacteur mensen kan maken en breken, bekruipt me een kriebelige onrust. Natuurlijk geldt dit voor meer beroepen en ik beweer zeker niet dat ik een allesbepalende macht bezit. Maar een doorslaggevende factor in iemands ontwikkeling kun je absoluut zijn, zowel ten goede als ten…

Lees meer

Aandacht, present zijn, met alle zintuigen luisteren, onbegrepen gedrag, stilte gebruiken … een greep uit de thema’s in mijn trainingen. De gemeenschappelijke deler: ze vereisen vertraging. Maar tjonge, wat kan dat lastig zijn! Afgelopen zomer toen ik in de zorg werkte, merkte ik zelf hoe moeilijk dit is in een werkomgeving die, zowel in veelheid…

Lees meer

Rouw en verlies hebben een opvallende rol in mijn trainingsacteerklussen. Soms als prominent thema, meestal als niet onderkende factor in de onderstroom van waaruit het de communicatie saboteert. Aandacht ervoor geeft ruimte om de negatieve gevolgen om te buigen naar effectieve communicatie. Maar hoe zet je als acteur rouw neer als verlies zoveel uitingsvormen heeft?…

Lees meer